Mai multi bolnavi se plang de faptul ca medicii si-au facut un obicei, atunci cand fac programari sau elibereaza retete, sa retina cardurile chiar si timp de doua zile. ”Am fost sa imi scot o reteta. Mi-au spus ca nu au timp si sa le las cardul si codul PIN ca se rezolva pana maine. I-am spus asistentei ca nu ii pot da codul pentru ca e confidential si mi-a spus ca daca nu imi convine sa ma duc la alt medic”, sustine o pacienta. Situatia nu este singulara, femeia precizand ca si alti medici din oras procedeaza la fel. Oamenii se tem ca medicii folosesc cardurile lor in scopuri mai putin ortodoxe si cer autoritatilor sa verifice aceasta practica, in conditiile in care medicilor le este interzis sa retina cardurile asiguratilor. De asemenea, nici spitalele nu au voie sa retina cardurile pacientilor pe perioada internarii, mai multe unitati spitalicesti fiind sanctionate pentru aceasta practica.