Aquatim recomanda utilizarea mijloacelor electronice de interactiune si plata facturii on-line

In conditiile cresterii ratei de infectare cu virusul COVID-19 la nivelul judetului Timis, respectiv în Timisoara, Aquatim recomanda clientilor sa apeleze la mijloacele electronice pentru problemele care vizeaza Contracte, Relatii Clienti, Serviciul Tehnic sau Serviciul Facturare. Noul site, www.aquatim.ro, ofera posibilitatea transmiterii electronice a documentelor necesare pentru obtinerea unui aviz tehnic sau încheierii unui contract. De asemenea, clientii pot sa adreseze o întrebare sau sa faca o sesizare catre Serviciul Relatii Clienti, folosind butoanele aferente de pe site sau adresa de e-mail clienti@aquatim.ro. Informatiile despre factura curenta, istoricul platilor si al consumurilor, transmiterea indexului contorului de apa, pot fi accesate prin portalul de clienti de pe site, https://portal.aquatim.ro/CUSTOMER_PORTAL/login.jsp. Aceste informatii pot fi obtinute si apeland numarul de Call-Center 0356 914. În plus, plata facturii se poate face on-line folosind platforma de client, transferul bancar sau serviciile de internet banking ale bancilor partenere (https://www.aquatim.ro/informa%C8%9Bii-utile/tarife-%C8%99i-factur%C4%83/unde-%C8%99i-cum-pute%C8%9Bi-pl%C4%83ti/). Cat priveste situatiile în care prezenta clientilor în casierii si la Centrul de Relatii cu Clientii este absolut necesara, insistam asupra evitarii aglomeratiei si obligatia purtarii mastii de protectie în mod corespunzator. Aquatim igienizeaza în permanenta suprafetele spatiilor în care se desfasoara activitati de Relatii cu Publicul. În egala masura, compania a luat toate masurile pentru limitarea raspandirii virusului si protectia sanatatii utilizatorilor si a angajatilor proprii.